Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
zpracovávám svoji bakalářskou práci na téma Bankovní produkty a služby poskytované nepodnikatelským subjektům. Předmětem mé práce jsou také studentské účty. Proto prosím každého studenta, jestli by si nemohl najít chvíli času na vyplnění mého dotazníku.
Předem všem moc děkuji
Iveta
Odpovědi respondentů
1. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
107
75,35 %
75,35 %
muž
35
24,65 %
24,65 %
2. Jste student?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
138
97,18 %
97,18 %
ne
4
2,82 %
2,82 %
3. Jaký je váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21 - 25 let
115
80,99 %
80,99 %
16 - 20 let
25
17,61 %
17,61 %
více jak 30 let
1
0,7 %
0,7 %
26 - 30 let
1
0,7 %
0,7 %
4. Jaký typ školy studujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vysoká škola
124
87,32 %
87,32 %
střední škola
13
9,15 %
9,15 %
nestuduji
4
2,82 %
2,82 %
vyšší odborná škola
1
0,7 %
0,7 %
5. Máte založen studentský účet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
130
91,55 %
91,55 %
ne
12
8,45 %
8,45 %
6. U jakého bankovního institutu máte založeno studentské konto?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Česká spořitelna - Osobní účet ČS Student
53
37,32 %
37,32 %
Komerční banka - G2.2
39
27,46 %
27,46 %
jiný
33
23,24 %
23,24 %
ČSOB - ČSOB Studentské konto Plus
17
11,97 %
11,97 %
7. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
mají tam účet vaši rodiče
66
46,48 %
46,48 %
malé poplatky, bonusy
62
43,66 %
43,66 %
dostupnost
52
36,62 %
36,62 %
doporučení od známých
44
30,99 %
30,99 %
jiné
17
11,97 %
11,97 %
8. Jak jste se dozvěděli o bance, u které máte studentské konto?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
od rodičů a známých
97
68,31 %
68,31 %
z internetu
21
14,79 %
14,79 %
odjinud
10
7,04 %
7,04 %
z propagačních letáků
8
5,63 %
5,63 %
z televize
6
4,23 %
4,23 %
9. Jste spokojena se svojí bankou?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
125
88,03 %
88,03 %
ne
17
11,97 %
11,97 %
10. Pokud ne, tak proč?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Celkově nejsem spokojena s přístupem ke klientovi. Např. Když jdu na pobočku a potřebuji malou změnu v nastavení osobního účtu tak je mi nabízena spousta jiných produktů - což chápu, že je jejich práce, ale že mi poté v podstatě nevyřídí to pro co jsem tam původně přišla mě tedy irituje. Abych uvedla příklad tak v loňském roce jsem byla odevzdat potvrzení o studiu a pracovnice pobočky se mi ho neobtěžovala zadat do systému, tudíž mi byl změněn účet - bez toho, aniž by mi to někdo oznámil, a byly mi účtovány normální poplatky.
Mnohdy není konkrétně jasné za co platím poplatky. V řádku u odečtené částky je mnoho "důvodů" odděleno lomítkem. Např: trvalá příkaz / došlá platba / SIPO / ...
na to ze je to studentsky ucet tak tak uctuje poplaťky za kde co. Nejvice me stve platba za prichozi a odchozi platy. To u jinych bank je student od těchto poplatku oprosten.
např. Teď jsem poprvé posílala přes účet mezinárodní platbu(v rámci EU) a naprosto mě šokoval poplatek za tuto platbu. Posílala jsem 500Kč a poplatek byl 200Kč. A to se vyplatí!
Nedají ti vědět, když potřebují potvrzení o studiu.. Automaticky ti změní účet na normální.. Hlavně, že posílají při výpisu milion reklam.
nejsem spokojen s žádnou bankou
Nejsem u zadne :)
poplatky za přišlou platbu, žádný úrok
Poplatky za vše, směšný úrok, málo bankomatů
poplatky za výběr z bankomatu
nejmenší možná částka při výběru 200
V podstatě se svojí bankou spokojená jsem. Mám pouze jeden problém, který je pro mě momentálně dost nemilý. Jsem na Erasmu ve Slovinsku a Česká spořitelna zde nemá partnera, takže co výběr platím 125 Kč poplatek. Přesto, že se ve Slovinsku nachází pobočka Erste Group, banky nejsou propojené. Velmi mě to rozčílilo.
vysoké poplatky
Vysoké poplatky
Vysoké poplatky a nepochopitelné poplatky např. za vklad na účet! To mě hlava nebere...
Vysoké poplatky po ukončení produktu, nízká informovanost o nových projektech.
Vysoké poplatky za všechno!
Vysoké poplatky za zbytečnosti
11. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
125
88,03 %
88,03 %
ne
17
11,97 %
11,97 %
12. Pokud ne, proč?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
malá úroková sazba
mám běžný účet
nemám studentský účet, mám běžný účety u UCB, GE, Mbank
Odešla jsem po placení poplatků 100 Kč/měsíc, na studentský účet mi to přišlo hodně
poplatky
poplatky za vedení účtu
Představovala bych si menší poplatky za příchozí platby (spíš žádné poplatky za příchozí platby). Pravděpodobně v době kdy budu ukončovat studium, převedu svůj účet k jiné bankovní instituci s menšími poplatky za vedení běžného účtu (nestudentského).
Chi dodat k poslední otázce, že Česká spořitelna má zpoplatněný výpis z účtu, takže je otázka divná, ne-li zavádějící, jako by se teď výpisy neplatily.
trapne poplatky
viz. výše
viz. výše, zbytečně duplicitní otázka.
vysoké poplatky
Vysoké poplatky
zmíněno výše
13. Založili byste si účet u méně známé banky, pokud by měla lepší služby a podmínky vedení účtu než vaše stávající?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
74
52,11 %
52,11 %
ne
68
47,89 %
47,89 %
14. Srovnávali jste podmínky bank u studentských účtů než jste si je založili?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
72
50,7 %
50,7 %
ano
70
49,3 %
49,3 %
15. Jaké důvody Vás vedly k založení studentského konta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ukládání peněz z brigád nebo jiné práce, z kapesného
105
73,94 %
73,94 %
kontrola vlastních financí
73
51,41 %
51,41 %
potřeba mít platební kartu
62
43,66 %
43,66 %
služby zdarma (vedení účtu, elektronický výpis, výběr z bankomatu,…)
47
33,1 %
33,1 %
nízké poplatky, bonusy
31
21,83 %
21,83 %
jiné důvody
15
10,56 %
10,56 %
16. Jaké vlastnosti studentského konta jsou pro vás nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
elektronické bankovnictví
106
74,65 %
74,65 %
nízké poplatky, bonusy
65
45,77 %
45,77 %
platební karta
53
37,32 %
37,32 %
přístup k financím
26
18,31 %
18,31 %
jiné
5
3,52 %
3,52 %
17. Ohodnoťte co je pro Vás důležité (1. nejdůležitější, 8. nejméně důležitý):
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď
Průměrné pořadí
Rozptyl
výše úrokové sazby
4.218
5.509
výše poplatků
2.507
4.574
bonusy
4.465
2.756
dostupnost banky (přepážky, bankomaty)
3.162
3.488
množství poskytovaných základních služeb
4.268
2.59
nadstandardní služby
5.838
2.953
možnost využití úvěru (na studium, kontokorent)
5.958
4.238
image banky
5.585
4.905
18. Je pro vás důležité mít v místě bydliště pobočku či bankomat své banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
121
85,21 %
85,21 %
ne
21
14,79 %
14,79 %
19. Používáte běžně internetové/telefonní bankovnictví nebo raději navštívíte pobočku banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
častěji internetové/telefonní bankovnictví
117
82,39 %
82,39 %
častěji pobočky
16
11,27 %
11,27 %
využívám obou stejně
9
6,34 %
6,34 %
20. Jaký typ bankovnictví upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
internetové
140
98,59 %
98,59 %
mobilní
2
1,41 %
1,41 %
21. Kolik výběrů z bankomatu uskutečníte za měsíc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1 - 5
118
83,1 %
83,1 %
6 - 10
14
9,86 %
9,86 %
0
9
6,34 %
6,34 %
11 a více
1
0,7 %
0,7 %
22. U bankomatu jakého bankovního ústavu nejčastěji vybíráte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
u bankomatu své banky
114
80,28 %
80,28 %
snažím se vybírat peníze u bankomatu své banky, ale pokud není v dosahu, vyberu peníze z bakomatu jiné banky
22
15,49 %
15,49 %
vybírám z nejbližšího bankomatu, nezáleží, jestli je to moje banka
6
4,23 %
4,23 %
23. Jak často využíváte výběr hotovosti v bance na přepážce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nikdy
122
85,92 %
85,92 %
několikrát do roka
19
13,38 %
13,38 %
párkrát do měsíce
1
0,7 %
0,7 %
24. Jaká frekvence zasílání výpisu z účtu je pro Vás optimální?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
měsíční
91
64,08 %
64,08 %
čtvrtletní
29
20,42 %
20,42 %
roční
22
15,49 %
15,49 %
25. Jaká forma výpisu z účtu je pro Vás nejvhodnější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
elektronická
120
84,51 %
84,51 %
písemná
22
15,49 %
15,49 %
26. Využili byste studentský úvěr?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
119
83,8 %
83,8 %
ano
23
16,2 %
16,2 %
27. Jaká by byla (nebo je) výše úvěru?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 20 000 Kč
30
69,77 %
21,13 %
od 20 001 Kč do 50 000 Kč
10
23,26 %
7,04 %
od 50 001 Kč do 100 000 Kč
3
6,98 %
2,11 %
28. Používáte u svého bankovního účtu kontokorent?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
125
88,03 %
88,03 %
ano
17
11,97 %
11,97 %
29. Pokud ano, v jaké průměrné výši?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 5 000 Kč
7
41,18 %
4,93 %
od 5 001 Kč do 10 000 Kč
6
35,29 %
4,23 %
od 10 000 Kč do 30 000 Kč
4
23,53 %
2,82 %
30. Jak často platíte platební kartou v obchodech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
párkrát do měsíce
58
40,85 %
40,85 %
2x - 5x týdně
34
23,94 %
23,94 %
výjimečně, párkrát do roka
31
21,83 %
21,83 %
denně
10
7,04 %
7,04 %
nikdy
9
6,34 %
6,34 %
31. Jak často využíváte službu Cash Back (výběr hotovosti na pokladně v obchodě při placení zboží platební kartou)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nikdy
128
90,14 %
90,14 %
párkrát do měsíce
7
4,93 %
4,93 %
párkrát do roka
6
4,23 %
4,23 %
velmi často (několikrát do týdne)
1
0,7 %
0,7 %
32. Jaké další služby mimo bezhotovostních transakcí využíváte v rámci Vašeho studentského účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádné
74
52,11 %
52,11 %
cestovní pojištění
27
19,01 %
19,01 %
pojištění karty
15
10,56 %
10,56 %
spořicí účet
11
7,75 %
7,75 %
stavební spoření
5
3,52 %
3,52 %
jiné
4
2,82 %
2,82 %
úrazové pojištění
3
2,11 %
2,11 %
penzijní připojištění
3
2,11 %
2,11 %
33. Kolik Kč měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za bankovní služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 25 Kč
55
38,73 %
38,73 %
od 26 Kč do 50 Kč
46
32,39 %
32,39 %
0 Kč
24
16,9 %
16,9 %
od 51 Kč do 100 Kč
11
7,75 %
7,75 %
od 101 Kč do 200 Kč
3
2,11 %
2,11 %
od 201 Kč do 300 Kč
1
0,7 %
0,7 %
od 301 Kč do 500 Kč
1
0,7 %
0,7 %
od 501 Kč a více
1
0,7 %
0,7 %
34. Jste spokojeni s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
99
69,72 %
69,72 %
ne
43
30,28 %
30,28 %
35. Jakou výši poplatků byste si představovali za adekvátní z hlediska užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 25 Kč
61
42,96 %
42,96 %
0 Kč
59
41,55 %
41,55 %
od 26 Kč do 50 Kč
16
11,27 %
11,27 %
od 51 Kč do 100 Kč
6
4,23 %
4,23 %
36. Přistoupili byste na zpoplatnění studentského konta od 19-ti let?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
134
94,37 %
94,37 %
ano
8
5,63 %
5,63 %
37. Přistoupili byste na zpoplatnění výpisu z účtu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
133
93,66 %
93,66 %
ano
9
6,34 %
6,34 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
5.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi střední škola na otázku 4. Jaký typ školy studujete?
13. Založili byste si účet u méně známé banky, pokud by měla lepší služby a podmínky vedení účtu než vaše stávající?
odpověď ano:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 9. Jste spokojena se svojí bankou?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jaké je vaše pohlaví?
2. Jste student?
3. Jaký je váš věk?
4. Jaký typ školy studujete?
5. Máte založen studentský účet?
6. U jakého bankovního institutu máte založeno studentské konto?
7. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?
8. Jak jste se dozvěděli o bance, u které máte studentské konto?
9. Jste spokojena se svojí bankou?
11. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?
13. Založili byste si účet u méně známé banky, pokud by měla lepší služby a podmínky vedení účtu než vaše stávající?
14. Srovnávali jste podmínky bank u studentských účtů než jste si je založili?
15. Jaké důvody Vás vedly k založení studentského konta?
16. Jaké vlastnosti studentského konta jsou pro vás nejdůležitější?
17. Ohodnoťte co je pro Vás důležité (1. nejdůležitější, 8. nejméně důležitý):
18. Je pro vás důležité mít v místě bydliště pobočku či bankomat své banky?
19. Používáte běžně internetové/telefonní bankovnictví nebo raději navštívíte pobočku banky?
20. Jaký typ bankovnictví upřednostňujete?
21. Kolik výběrů z bankomatu uskutečníte za měsíc?
22. U bankomatu jakého bankovního ústavu nejčastěji vybíráte?
23. Jak často využíváte výběr hotovosti v bance na přepážce?
24. Jaká frekvence zasílání výpisu z účtu je pro Vás optimální?
25. Jaká forma výpisu z účtu je pro Vás nejvhodnější?
26. Využili byste studentský úvěr?
27. Jaká by byla (nebo je) výše úvěru?
28. Používáte u svého bankovního účtu kontokorent?
30. Jak často platíte platební kartou v obchodech?
31. Jak často využíváte službu Cash Back (výběr hotovosti na pokladně v obchodě při placení zboží platební kartou)?
32. Jaké další služby mimo bezhotovostních transakcí využíváte v rámci Vašeho studentského účtu?
33. Kolik Kč měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za bankovní služby?
34. Jste spokojeni s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?
35. Jakou výši poplatků byste si představovali za adekvátní z hlediska užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?
36. Přistoupili byste na zpoplatnění studentského konta od 19-ti let?
37. Přistoupili byste na zpoplatnění výpisu z účtu?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jaké je vaše pohlaví?
2. Jste student?
3. Jaký je váš věk?
4. Jaký typ školy studujete?
5. Máte založen studentský účet?
6. U jakého bankovního institutu máte založeno studentské konto?
7. Proč jste si založili studentské konto právě u této banky?
8. Jak jste se dozvěděli o bance, u které máte studentské konto?
9. Jste spokojena se svojí bankou?
11. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?
13. Založili byste si účet u méně známé banky, pokud by měla lepší služby a podmínky vedení účtu než vaše stávající?
14. Srovnávali jste podmínky bank u studentských účtů než jste si je založili?
15. Jaké důvody Vás vedly k založení studentského konta?
16. Jaké vlastnosti studentského konta jsou pro vás nejdůležitější?
17. Ohodnoťte co je pro Vás důležité (1. nejdůležitější, 8. nejméně důležitý):
18. Je pro vás důležité mít v místě bydliště pobočku či bankomat své banky?
19. Používáte běžně internetové/telefonní bankovnictví nebo raději navštívíte pobočku banky?
20. Jaký typ bankovnictví upřednostňujete?
21. Kolik výběrů z bankomatu uskutečníte za měsíc?
22. U bankomatu jakého bankovního ústavu nejčastěji vybíráte?
23. Jak často využíváte výběr hotovosti v bance na přepážce?
24. Jaká frekvence zasílání výpisu z účtu je pro Vás optimální?
25. Jaká forma výpisu z účtu je pro Vás nejvhodnější?
26. Využili byste studentský úvěr?
27. Jaká by byla (nebo je) výše úvěru?
28. Používáte u svého bankovního účtu kontokorent?
30. Jak často platíte platební kartou v obchodech?
31. Jak často využíváte službu Cash Back (výběr hotovosti na pokladně v obchodě při placení zboží platební kartou)?
32. Jaké další služby mimo bezhotovostních transakcí využíváte v rámci Vašeho studentského účtu?
33. Kolik Kč měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za bankovní služby?
34. Jste spokojeni s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?
35. Jakou výši poplatků byste si představovali za adekvátní z hlediska užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?
36. Přistoupili byste na zpoplatnění studentského konta od 19-ti let?
37. Přistoupili byste na zpoplatnění výpisu z účtu?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Citace
Šudová, I. – Studentské účty (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://21306.vyplnto.cz.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko